Поддержка сайтов на 1С-Битрикс

Обеспечим стабильную работу вашего сайта: техническое сопровождение, оперативное устранение ошибок, регулярные обновления и развитие функционала. Работайте с экспертами, которым можно доверять.

Заказать поддержку

Цены на услуги

Наша основная специализация — система 1С-Битрикс. Благодаря глубокой экспертизе мы предлагаем профессиональную поддержку, отличное качество услуг и прозрачные цены.
1 800
тариф
1 час
15 000
Минимальный
8 часов
1 800 руб/час
100 000
Стандартный
57 часов
1 750 руб/час
200 000
Премиальный
116 часов
1 730 руб/час
300 000
Бизнес
177 часов
1 700 руб/час

Не нашли подходящий вариант обслуживания?
Напишите нам — подготовим персональное решение с учётом особенностей вашего проекта.

Официальный партнёр 1С-Битрикс

В качестве официального партнёра платформы 1С-Битрикс мы предлагаем полный комплекс услуг по разработке, модернизации и технической поддержке сайтов любой сложности. Благодаря глубокой экспертизе, опыту и следованию стандартам 1С-Битрикс, мы обеспечиваем стабильную, безопасную и эффективную работу вашего веб-проекта.

Поддержка сайтов

Процесс поддержки сайта

Анализ задачи

Вы присылаете техническое задание или краткое описание задачи. Мы изучаем требования, при необходимости задаем уточняющие вопросы и помогаем выбрать оптимальный способ реализации с учётом особенностей 1С-Битрикс.

Оценка и бюджет

Типовые задачи мы оцениваем быстро — по заранее известным тарифам. При нестандартных доработках или интеграциях на 1С-Битрикс рассчитываем стоимость исходя из трудозатрат, фиксируя примерные сроки и объём работы.

Согласование условий

Подготавливаем коммерческое предложение с описанием задач, сроков и стоимости. После согласования — выставляется счёт. При необходимости корректируем перечень работ до финального согласования всех условий.

Реализация задачи

Наши специалисты приступают к выполнению. Все изменения проводятся через Git, с созданием резервных копий и верификацией совместимости с текущей версией 1С-Битрикс. В процессе возможны уточнения от клиента.

Тестирование и передача

Мы проводим финальное тестирование, проверку на баги и корректность работы функционала. После этого результат передается клиенту на проверку с полным техническим отчётом.

Часто задаваемые вопросы

Чтобы начать работу, достаточно отправить описание задачи на info@topsite-web.ru. Укажите адрес сайта и опишите проблему или доработку. Просим формулировать каждую задачу отдельным письмом — это ускорит оценку. После изучения задачи мы отправим коммерческое предложение. При согласовании и оплате — программист приступает к выполнению.

В рамках действующего обслуживания разработчик подключается к задаче в среднем в течение 5 минут — в зависимости от вашего тарифа. Срочные обращения обрабатываются в приоритетном порядке без задержек.

Все предоплаченные часы действуют в течение трёх лет с момента оплаты счёта. Вы можете использовать их в любое время — в удобном для вас темпе.

Когда лимит часов будет использован, мы заранее уведомим вас. Дополнительные работы могут быть выполнены после согласования условий и выставления нового счёта.

В рамках тарифа учёт времени ведётся постфактум — по фактически потраченным часам. Если задача не укладывается в рамки оплаченного тарифа, мы заранее уведомим и предложим варианты продолжения работы.

Да, мы являемся юридическим лицом и готовы заключить официальный договор как с организациями, так и с индивидуальными предпринимателями или физическими лицами. Предоставляем полный пакет бухгалтерских документов, работаем без НДС и поддерживаем электронный документооборот (ЭДО).

Для старта потребуется передать доступы к хостингу и административной панели сайта. Также возможно предоставить резервную копию проекта. Это поможет быстрее приступить к выполнению задач.

Зачем нужна поддержка 1С-Битрикс

Разработка сайта — это лишь первый этап. Чтобы проект на 1С-Битрикс стабильно работал, приносил прибыль и развивался, ему необходима регулярная техническая поддержка. Это включает в себя обновления, защиту от уязвимостей, устранение сбоев и доработку функционала. Поддержка профессионалами — залог бесперебойной работы и роста вашего онлайн-бизнеса.

Мониторинг стабильности работы
Своевременное обновление системы управления
Полное профессиональное обслуживание
Выведение проекта на новый уровень

Важность поддержки сайта на 1С-Битрикс

Любой сайт на 1С-Битрикс нуждается в регулярном обновлении, актуализации контента и контроле работоспособности. Без технической поддержки возможно возникновение сбоев, падение производительности и снижение конверсии. Качественное сопровождение обеспечивает стабильную работу сайта, его безопасность и конкурентоспособность.

Конкуренция в интернете растёт с каждым днём. Поддержка сайта на Битрикс — это не просто устранение ошибок, а активная работа по улучшению функционала, адаптации под новые бизнес-задачи и соблюдению требований поисковых систем. Своевременные обновления и доработки — залог высокого ранжирования и доверия со стороны пользователей.

Даже если контент на сайте обновляется, без технической поддержки он уязвим: возможны сбои на хостинге, уязвимости в безопасности, вирусные атаки и проблемы с интеграциями. Всё это может привести к потере клиентов и снижению прибыли. Чтобы вложения в продвижение не были напрасными, сайт должен быть постоянно под контролем специалистов.

Отсутствие технической поддержки приводит к накоплению критических ошибок, утрате позиций в поисковых системах и недоступности ресурса в самые важные моменты. Мы берём на себя ответственность за техническое состояние вашего сайта на 1С-Битрикс, обеспечивая его стабильную и безопасную работу.

Особенности нашей поддержки

Мы предлагаем комплексную техническую поддержку сайтов на 1С-Битрикс, включающую:

  • доработку функционала, настройку модулей и обновление ядра 1С-Битрикс;
  • оперативное выполнение задач и постоянный мониторинг состояния сайта;
  • работу через систему контроля версий (Git), соблюдение процессов CI/CD;
  • аудит безопасности и оптимизация производительности;
  • помощь по любым вопросам, связанным с 1С-Битрикс.

Мы гарантируем выполнение задач в срок, профессиональный подход и прозрачное взаимодействие. Наша цель — не просто поддерживать сайт, а делать его лучше каждый день. Доверьтесь специалистам, которые работают с Битрикс каждый день и знают систему изнутри.

Если возникнут любые проблемы — мы решим их максимально быстро. Наши эксперты подскажут оптимальные решения и предложат варианты развития. Вы можете сосредоточиться на бизнесе, а мы обеспечим бесперебойную работу вашего сайта.

Преимущества технического обслуживания

Передача ответственности за сайт на 1С-Битрикс неквалифицированным сотрудникам — частая, но рискованная практика. Секретари, маркетологи или системные администраторы, не обладая специализированными знаниями в 1С-Битрикс, не могут обеспечить стабильную и безопасную работу ресурса. Это приводит к ошибкам, простою сайта и потере клиентов.

Мы предлагаем профессиональное техническое обслуживание сайтов на 1С-Битрикс — быстрое, надёжное и экономически выгодное решение. Вы получаете стабильную работу сайта, оперативное устранение проблем и уверенность в том, что проект находится в руках специалистов.


Закреплённый разработчик

отвечает за весь процесс от постановки задачи до внедрения


Без кадровых сложностей

не требуется нанимать отдельного специалиста в штат и платить ему зарплату


Актуальные данные для клиентов

вся информация будет структурирована и легко доступна


Качественный сайт

гарантирует удобство, стабильную работу и доверие со стороны клиентов

Обслуживаем сайты на всех версиях 1С-Битрикс

Независимо от того, работает ваш сайт на последней версии 1С-Битрикс или был разработан несколько лет назад — мы готовы взять его в работу. Мы не навязываем обновления: если текущая версия справляется с задачами, мы обеспечим её стабильную и безопасную работу, внедрим нужный функционал и адаптируем под современные требования.

Наша команда обладает глубоким опытом сопровождения проектов на всех редакциях и версиях Битрикс — от старых до самых новых. Вы можете быть уверены: мы найдём решение именно под ваш сайт, с учётом бюджета, бизнес-задач и технических ограничений.

Мы за прозрачность, гибкость и профессиональный подход. Никаких навязанных услуг — только реальные рекомендации, которые помогут вашему проекту развиваться и быть конкурентоспособным.

Отзывы

Обратились за технической поддержкой сайта на 1С-Битрикс. Ребята быстро нашли причину падения производительности и устранили её. Теперь сайт работает быстрее, и мы спокойно продолжаем развивать проект. Также они предложили план регулярного обслуживания и мониторинга, включая проверку безопасности и обновления системы. Благодаря этому мы не только избежали дальнейших проблем, но и получили рекомендации по улучшению юзабилити. Сайт стал быстрее, стабильнее и надёжнее, а команда всегда на связи и оперативно реагирует на любые наши обращения.


Дмитрий А.
Дмитрий А.

Нужна была помощь в доработке интернет-магазина на Битриксе — внедрение нового функционала и интеграция с 1С. Всё было выполнено точно в срок, с учётом всех требований. Работаем дальше на постоянной основе. Особенно порадовал подход к коммуникации: нас держали в курсе каждого этапа работ, объясняли, как и что будет реализовано. После завершения всех задач мы получили подробную документацию, обучающие материалы для сотрудников и инструкции по самостоятельной работе с новым функционалом. Очень профессиональный подход.


Екатерина В.
Екатерина В.

Раньше поддержкой сайта занимался внутренний айтишник, но часто возникали проблемы. Здесь мы получили профессиональное сопровождение: регулярные обновления, бэкапы, контроль безопасности. Всё под контролем. Кроме того, они наладили автоматическое уведомление о критических ошибках и сбоях, подключили систему логирования, что позволяет отслеживать даже мелкие сбои. За пару месяцев количество обращений от пользователей с жалобами сократилось в несколько раз. Теперь можно сосредоточиться на бизнесе, не отвлекаясь на технику.


Алексей М.
Алексей М.

После перехода на поддержку этой команды наш корпоративный портал на 1С-Битрикс стал работать стабильнее. Быстро реагируют на запросы, делают всё через Git, присылают отчёты. Удобно и прозрачно. Также они предложили оптимизацию нагрузки, переработали часть кода, что снизило время отклика сервера. Благодаря этим улучшениям сайт стал загружаться быстрее даже в часы пик. Регулярные отчёты дают полную картину: что сделано, какие есть потенциальные риски и на что обратить внимание в будущем.


Татьяна Р.
Татьяна Р.

Был старый сайт на Bitrix, который никто не обновлял годами. Нам всё починили, поставили защиту, настроили мониторинг и теперь ведут сопровождение. Уверен в надёжности — никаких сбоев за последние месяцы. Команда также провела аудит безопасности, устранила уязвимости, обновила устаревшие модули и перенесла проект на более современный хостинг. Всё это позволило не только продлить жизнь сайту, но и улучшить его производительность. Мы теперь спокойно смотрим в будущее — сайт в надёжных руках.


Игорь С.
Игорь С.

Заказать услугу