Поддержка сайтов на 1С-Битрикс
Обеспечим стабильную работу вашего сайта: техническое сопровождение, оперативное устранение ошибок, регулярные обновления и развитие функционала. Работайте с экспертами, которым можно доверять.
Цены на услуги
Наша основная специализация — система 1С-Битрикс. Благодаря глубокой экспертизе мы предлагаем профессиональную поддержку, отличное качество услуг и прозрачные цены.
Не нашли подходящий вариант обслуживания?
Напишите нам — подготовим персональное решение с учётом особенностей вашего проекта.
Официальный партнёр 1С-Битрикс
В качестве официального партнёра платформы 1С-Битрикс мы предлагаем полный комплекс услуг по разработке, модернизации и технической поддержке сайтов любой сложности. Благодаря глубокой экспертизе, опыту и следованию стандартам 1С-Битрикс, мы обеспечиваем стабильную, безопасную и эффективную работу вашего веб-проекта.
Процесс поддержки сайта
Анализ задачи
Вы присылаете техническое задание или краткое описание задачи. Мы изучаем требования, при необходимости задаем уточняющие вопросы и помогаем выбрать оптимальный способ реализации с учётом особенностей 1С-Битрикс.
Оценка и бюджет
Типовые задачи мы оцениваем быстро — по заранее известным тарифам. При нестандартных доработках или интеграциях на 1С-Битрикс рассчитываем стоимость исходя из трудозатрат, фиксируя примерные сроки и объём работы.
Согласование условий
Подготавливаем коммерческое предложение с описанием задач, сроков и стоимости. После согласования — выставляется счёт. При необходимости корректируем перечень работ до финального согласования всех условий.
Реализация задачи
Наши специалисты приступают к выполнению. Все изменения проводятся через Git, с созданием резервных копий и верификацией совместимости с текущей версией 1С-Битрикс. В процессе возможны уточнения от клиента.
Тестирование и передача
Мы проводим финальное тестирование, проверку на баги и корректность работы функционала. После этого результат передается клиенту на проверку с полным техническим отчётом.
Часто задаваемые вопросы
Чтобы начать работу, достаточно отправить описание задачи на info@topsite-web.ru. Укажите адрес сайта и опишите проблему или доработку. Просим формулировать каждую задачу отдельным письмом — это ускорит оценку. После изучения задачи мы отправим коммерческое предложение. При согласовании и оплате — программист приступает к выполнению.
В рамках действующего обслуживания разработчик подключается к задаче в среднем в течение 5 минут — в зависимости от вашего тарифа. Срочные обращения обрабатываются в приоритетном порядке без задержек.
Все предоплаченные часы действуют в течение трёх лет с момента оплаты счёта. Вы можете использовать их в любое время — в удобном для вас темпе.
Когда лимит часов будет использован, мы заранее уведомим вас. Дополнительные работы могут быть выполнены после согласования условий и выставления нового счёта.
В рамках тарифа учёт времени ведётся постфактум — по фактически потраченным часам. Если задача не укладывается в рамки оплаченного тарифа, мы заранее уведомим и предложим варианты продолжения работы.
Да, мы являемся юридическим лицом и готовы заключить официальный договор как с организациями, так и с индивидуальными предпринимателями или физическими лицами. Предоставляем полный пакет бухгалтерских документов, работаем без НДС и поддерживаем электронный документооборот (ЭДО).
Для старта потребуется передать доступы к хостингу и административной панели сайта. Также возможно предоставить резервную копию проекта. Это поможет быстрее приступить к выполнению задач.
Зачем нужна поддержка 1С-Битрикс
Разработка сайта — это лишь первый этап. Чтобы проект на 1С-Битрикс стабильно работал, приносил прибыль и развивался, ему необходима регулярная техническая поддержка. Это включает в себя обновления, защиту от уязвимостей, устранение сбоев и доработку функционала. Поддержка профессионалами — залог бесперебойной работы и роста вашего онлайн-бизнеса.
Мониторинг стабильности работы
Своевременное обновление системы управления
Полное профессиональное обслуживание
Выведение проекта на новый уровень
Важность поддержки сайта на 1С-Битрикс
Любой сайт на 1С-Битрикс нуждается в регулярном обновлении, актуализации контента и контроле работоспособности. Без технической поддержки возможно возникновение сбоев, падение производительности и снижение конверсии. Качественное сопровождение обеспечивает стабильную работу сайта, его безопасность и конкурентоспособность.
Конкуренция в интернете растёт с каждым днём. Поддержка сайта на Битрикс — это не просто устранение ошибок, а активная работа по улучшению функционала, адаптации под новые бизнес-задачи и соблюдению требований поисковых систем. Своевременные обновления и доработки — залог высокого ранжирования и доверия со стороны пользователей.
Даже если контент на сайте обновляется, без технической поддержки он уязвим: возможны сбои на хостинге, уязвимости в безопасности, вирусные атаки и проблемы с интеграциями. Всё это может привести к потере клиентов и снижению прибыли. Чтобы вложения в продвижение не были напрасными, сайт должен быть постоянно под контролем специалистов.
Отсутствие технической поддержки приводит к накоплению критических ошибок, утрате позиций в поисковых системах и недоступности ресурса в самые важные моменты. Мы берём на себя ответственность за техническое состояние вашего сайта на 1С-Битрикс, обеспечивая его стабильную и безопасную работу.
Особенности нашей поддержки
Мы предлагаем комплексную техническую поддержку сайтов на 1С-Битрикс, включающую:
- доработку функционала, настройку модулей и обновление ядра 1С-Битрикс;
- оперативное выполнение задач и постоянный мониторинг состояния сайта;
- работу через систему контроля версий (Git), соблюдение процессов CI/CD;
- аудит безопасности и оптимизация производительности;
- помощь по любым вопросам, связанным с 1С-Битрикс.
Мы гарантируем выполнение задач в срок, профессиональный подход и прозрачное взаимодействие. Наша цель — не просто поддерживать сайт, а делать его лучше каждый день. Доверьтесь специалистам, которые работают с Битрикс каждый день и знают систему изнутри.
Если возникнут любые проблемы — мы решим их максимально быстро. Наши эксперты подскажут оптимальные решения и предложат варианты развития. Вы можете сосредоточиться на бизнесе, а мы обеспечим бесперебойную работу вашего сайта.
Преимущества технического обслуживания
Передача ответственности за сайт на 1С-Битрикс неквалифицированным сотрудникам — частая, но рискованная практика. Секретари, маркетологи или системные администраторы, не обладая специализированными знаниями в 1С-Битрикс, не могут обеспечить стабильную и безопасную работу ресурса. Это приводит к ошибкам, простою сайта и потере клиентов.
Мы предлагаем профессиональное техническое обслуживание сайтов на 1С-Битрикс — быстрое, надёжное и экономически выгодное решение. Вы получаете стабильную работу сайта, оперативное устранение проблем и уверенность в том, что проект находится в руках специалистов.
Закреплённый разработчик
отвечает за весь процесс от постановки задачи до внедрения
Без кадровых сложностей
не требуется нанимать отдельного специалиста в штат и платить ему зарплату
Актуальные данные для клиентов
вся информация будет структурирована и легко доступна
Качественный сайт
гарантирует удобство, стабильную работу и доверие со стороны клиентов
Обслуживаем сайты на всех версиях 1С-Битрикс
Независимо от того, работает ваш сайт на последней версии 1С-Битрикс или был разработан несколько лет назад — мы готовы взять его в работу. Мы не навязываем обновления: если текущая версия справляется с задачами, мы обеспечим её стабильную и безопасную работу, внедрим нужный функционал и адаптируем под современные требования.
Наша команда обладает глубоким опытом сопровождения проектов на всех редакциях и версиях Битрикс — от старых до самых новых. Вы можете быть уверены: мы найдём решение именно под ваш сайт, с учётом бюджета, бизнес-задач и технических ограничений.
Мы за прозрачность, гибкость и профессиональный подход. Никаких навязанных услуг — только реальные рекомендации, которые помогут вашему проекту развиваться и быть конкурентоспособным.
Отзывы
Обратились за технической поддержкой сайта на 1С-Битрикс. Ребята быстро нашли причину падения производительности и устранили её. Теперь сайт работает быстрее, и мы спокойно продолжаем развивать проект. Также они предложили план регулярного обслуживания и мониторинга, включая проверку безопасности и обновления системы. Благодаря этому мы не только избежали дальнейших проблем, но и получили рекомендации по улучшению юзабилити. Сайт стал быстрее, стабильнее и надёжнее, а команда всегда на связи и оперативно реагирует на любые наши обращения.
Дмитрий А.
Нужна была помощь в доработке интернет-магазина на Битриксе — внедрение нового функционала и интеграция с 1С. Всё было выполнено точно в срок, с учётом всех требований. Работаем дальше на постоянной основе. Особенно порадовал подход к коммуникации: нас держали в курсе каждого этапа работ, объясняли, как и что будет реализовано. После завершения всех задач мы получили подробную документацию, обучающие материалы для сотрудников и инструкции по самостоятельной работе с новым функционалом. Очень профессиональный подход.
Екатерина В.
Раньше поддержкой сайта занимался внутренний айтишник, но часто возникали проблемы. Здесь мы получили профессиональное сопровождение: регулярные обновления, бэкапы, контроль безопасности. Всё под контролем. Кроме того, они наладили автоматическое уведомление о критических ошибках и сбоях, подключили систему логирования, что позволяет отслеживать даже мелкие сбои. За пару месяцев количество обращений от пользователей с жалобами сократилось в несколько раз. Теперь можно сосредоточиться на бизнесе, не отвлекаясь на технику.
Алексей М.
После перехода на поддержку этой команды наш корпоративный портал на 1С-Битрикс стал работать стабильнее. Быстро реагируют на запросы, делают всё через Git, присылают отчёты. Удобно и прозрачно. Также они предложили оптимизацию нагрузки, переработали часть кода, что снизило время отклика сервера. Благодаря этим улучшениям сайт стал загружаться быстрее даже в часы пик. Регулярные отчёты дают полную картину: что сделано, какие есть потенциальные риски и на что обратить внимание в будущем.
Татьяна Р.
Был старый сайт на Bitrix, который никто не обновлял годами. Нам всё починили, поставили защиту, настроили мониторинг и теперь ведут сопровождение. Уверен в надёжности — никаких сбоев за последние месяцы. Команда также провела аудит безопасности, устранила уязвимости, обновила устаревшие модули и перенесла проект на более современный хостинг. Всё это позволило не только продлить жизнь сайту, но и улучшить его производительность. Мы теперь спокойно смотрим в будущее — сайт в надёжных руках.
