Обеспечим стабильную работу и безопасность вашего сайта на 1С-Битрикс: регулярное обновление системы, устранение технических ошибок и контроль доступности. Надёжная поддержка для роста бизнеса и спокойствия команды.
Не нашли подходящий вариант обслуживания?
Напишите нам — подготовим персональное решение с учётом особенностей вашего проекта.
В качестве официального партнёра платформы 1С-Битрикс мы предлагаем полный комплекс услуг по разработке, модернизации и технической поддержке сайтов любой сложности. Благодаря глубокой экспертизе, опыту и следованию стандартам 1С-Битрикс, мы обеспечиваем стабильную, безопасную и эффективную работу вашего веб-проекта.
Вы присылаете техническое задание или краткое описание задачи. Мы изучаем требования, при необходимости задаем уточняющие вопросы и помогаем выбрать оптимальный способ реализации с учётом особенностей 1С-Битрикс.
Типовые задачи мы оцениваем быстро — по заранее известным тарифам. При нестандартных доработках или интеграциях на 1С-Битрикс рассчитываем стоимость исходя из трудозатрат, фиксируя примерные сроки и объём работы.
Подготавливаем коммерческое предложение с описанием задач, сроков и стоимости. После согласования — выставляется счёт. При необходимости корректируем перечень работ до финального согласования всех условий.
Наши специалисты приступают к выполнению. Все изменения проводятся через Git, с созданием резервных копий и верификацией совместимости с текущей версией 1С-Битрикс. В процессе возможны уточнения от клиента.
Мы проводим финальное тестирование, проверку на баги и корректность работы функционала. После этого результат передается клиенту на проверку с полным техническим отчётом.
Бизнес-сайт на 1С-Битрикс — это мощный инструмент продаж, но только при условии его стабильной работы, безопасности и своевременного обновления. Любой сбой в системе, устаревшие модули или уязвимости — всё это может привести к снижению позиций в поиске, падению конверсии или даже блокировке ресурса.
TOPSITE WEB предлагает комплексное сопровождение сайтов на 1С-Битрикс. Мы работаем с проектами любого масштаба — от корпоративных порталов и интернет-магазинов до одностраничных лендингов. Наши специалисты ежедневно решают задачи, связанные с безопасностью, оптимизацией и развитием Bitrix-ресурсов.
В рамках поддержки мы устраняем ошибки, проводим аудит, настраиваем резервное копирование, обновляем CMS и расширяем функциональность сайта в зависимости от потребностей бизнеса.
Ваш сайт на Bitrix будет под контролем опытной команды: мы устраняем сбои до того, как они скажутся на работе ресурса, следим за безопасностью и всегда готовы оперативно подключиться к решению срочных задач. Для вас это — снижение операционных рисков, экономия времени и уверенность в стабильной работе сайта.
Свяжитесь с нами — и мы подготовим индивидуальное предложение, оптимальное по задачам и бюджету.
Чтобы начать работу, достаточно отправить описание задачи на info@topsite-web.ru. Укажите адрес сайта и опишите проблему или доработку. Просим формулировать каждую задачу отдельным письмом — это ускорит оценку. После изучения задачи мы отправим коммерческое предложение. При согласовании и оплате — программист приступает к выполнению.
В рамках действующего обслуживания разработчик подключается к задаче в среднем в течение 5 минут — в зависимости от вашего тарифа. Срочные обращения обрабатываются в приоритетном порядке без задержек.
Все предоплаченные часы действуют в течение трёх лет с момента оплаты счёта. Вы можете использовать их в любое время — в удобном для вас темпе.
Когда лимит часов будет использован, мы заранее уведомим вас. Дополнительные работы могут быть выполнены после согласования условий и выставления нового счёта.
В рамках тарифа учёт времени ведётся постфактум — по фактически потраченным часам. Если задача не укладывается в рамки оплаченного тарифа, мы заранее уведомим и предложим варианты продолжения работы.
Да, мы являемся юридическим лицом и готовы заключить официальный договор как с организациями, так и с индивидуальными предпринимателями или физическими лицами. Предоставляем полный пакет бухгалтерских документов, работаем без НДС и поддерживаем электронный документооборот (ЭДО).
Для старта потребуется передать доступы к хостингу и административной панели сайта. Также возможно предоставить резервную копию проекта. Это поможет быстрее приступить к выполнению задач.
Цены на все услуги значительно ниже, чем в известных компаниях.
Быстрое выполнение поставленных задач в оговоренные сроки.
Применение современных технологий, учитывая алгоритмы поисковых систем.
Работаем официально — заключаем договор и предоставляем все документы.
Наш корпоративный портал на 1С-Битрикс был разработан несколько лет назад, и с тех пор накопилось множество технических проблем — устаревшие модули, низкая скорость загрузки, постоянные сбои при работе с формами обратной связи. Мы долго искали команду, которая могла бы не просто исправить ошибки, но и взять сайт на полное сопровождение. Обратившись в TOPSITE WEB, получили полный аудит, переработку структуры и внедрение системы автоматических резервных копий. Теперь наш сайт стабильно работает под высокой нагрузкой, а все изменения тестируются заранее. Работаем спокойно, уверенно и с чувством, что всё под контролем.
Наш интернет-магазин подвергся сильной DDoS-атаке, и после этого стало понятно: без профессиональной поддержки с таким проектом не справиться. Команда TOPSITE WEB подключилась оперативно, восстановила доступ, защитила сайт на уровне сервера и CMS, обновила все модули и предложила продвинутую схему технической поддержки. Теперь сайт находится под круглосуточным мониторингом, и любая неполадка устраняется ещё до того, как мы её заметим. Всё автоматизировано, есть отчёты, расписание резервных копий, и регулярная оптимизация базы. Это больше, чем просто поддержка — это надёжный технический партнёр.
До перехода на поддержку от TOPSITE WEB, наш сайт на Битриксе часто «падал» после обновлений, особенно когда запускались акции или повышалась посещаемость. Приходилось вручную всё чинить, терялись клиенты и заказы. Сейчас мы полностью передали сопровождение специалистам: они внедрили тестовый стенд, автоматическое резервное копирование, настроили логику обновлений и регулярную чистку кэша. Кроме того, сделали тонкую настройку сервера. В результате сайт стал работать стабильно, а время отклика сократилось почти в два раза. Считаем это решение одним из самых удачных для нашего бизнеса.
У нас информационный сайт на Битриксе, с публикациями и личными кабинетами для подписчиков. Сначала техническую часть вёл фрилансер, но качество оставляло желать лучшего — после каждого обновления что-то ломалось, а обратной связи приходилось ждать сутками. После перехода на сопровождение от TOPSITE WEB, всё стало иначе: каждая задача фиксируется, есть отчётность, адекватные сроки и понятный результат. Команда сама предлагает улучшения, делает профилактику безопасности, и даже даёт советы по улучшению UX. Благодаря этому мы стали гораздо спокойнее относиться к развитию проекта.
Мы запускали маркетплейс на Битриксе, и было понятно, что техническая поддержка нам нужна постоянно. Обратились в TOPSITE WEB на этапе подготовки, и это было стратегически верным решением. Они помогли выбрать оптимальную конфигурацию сервера, настроили все интеграции, провели нагрузочное тестирование и обеспечили техническое сопровождение на старте. Сейчас, когда проект стабильно работает под постоянной нагрузкой, мы особенно ценим их готовность быстро реагировать, грамотно масштабировать ресурсы и внедрять новые модули без простоев. Это настоящая поддержка роста бизнеса, а не просто исправление ошибок.
