Исправление системных ошибок на сайте 1С-Битрикс
Выполним комплексную диагностику и устранение системных сбоев на вашем сайте. Найдём источник проблемы, восстановим работоспособность и обеспечим стабильность работы ресурса.
Стоимость исправления ошибок на сайте 1С-Битрикс
Мы предлагаем прозрачные цены и качественный сервис. Ниже вы найдёте актуальные тарифы на устранение ошибок и технические доработки сайтов на платформе 1С-Битрикс.
Не нашли подходящий вариант обслуживания?
Напишите нам — подготовим персональное решение с учётом особенностей вашего проекта.
Официальный партнёр 1С-Битрикс
В качестве официального партнёра платформы 1С-Битрикс мы предлагаем полный комплекс услуг по разработке, модернизации и технической поддержке сайтов любой сложности. Благодаря глубокой экспертизе, опыту и следованию стандартам 1С-Битрикс, мы обеспечиваем стабильную, безопасную и эффективную работу вашего веб-проекта.
Процесс исправления ошибок
Анализ задачи
Вы присылаете техническое задание или краткое описание задачи. Мы изучаем требования, при необходимости задаем уточняющие вопросы и помогаем выбрать оптимальный способ реализации с учётом особенностей 1С-Битрикс.
Оценка и бюджет
Типовые задачи мы оцениваем быстро — по заранее известным тарифам. При нестандартных доработках или интеграциях на 1С-Битрикс рассчитываем стоимость исходя из трудозатрат, фиксируя примерные сроки и объём работы.
Согласование условий
Подготавливаем коммерческое предложение с описанием задач, сроков и стоимости. После согласования — выставляется счёт. При необходимости корректируем перечень работ до финального согласования всех условий.
Реализация задачи
Наши специалисты приступают к выполнению. Все изменения проводятся через Git, с созданием резервных копий и верификацией совместимости с текущей версией 1С-Битрикс. В процессе возможны уточнения от клиента.
Тестирование и передача
Мы проводим финальное тестирование, проверку на баги и корректность работы функционала. После этого результат передается клиенту на проверку с полным техническим отчётом.
Компания TOPSITE WEB — это команда специалистов, которым можно доверить стабильную работу вашего сайта. Мы берём на себя решение любых технических проблем: от системных сбоев до вирусных заражений. Оказываем полный спектр услуг по сопровождению сайтов на 1С-Битрикс: обновления, оптимизация, администрирование, аудит и защита.
Точное выявление и устранение неполадок
Сайт — это сложная система, зависящая от множества компонентов: кода, базы данных, серверной конфигурации и внешних сервисов. Малейшая ошибка в одном из элементов может привести к сбоям, потере данных или недоступности ресурса.
Мы проводим диагностику, выявляем реальные причины неполадок и устраняем их на корневом уровне, а не просто «заглушаем» симптомы. Также предлагаем сопровождение, чтобы такие проблемы больше не возникали.
Зачем нужно сопровождение сайта
Сайт требует постоянного внимания. Своевременное вмешательство опытного разработчика позволяет не просто устранить ошибку, но и предупредить её повторное появление.
Вот лишь некоторые причины обратиться к нам:
- Оперативное устранение любых системных сбоев. Мы реагируем быстро и решаем задачи любой сложности — от критических ошибок до нестабильной работы отдельных модулей.
- Глубокая проверка на наличие вредоносного кода. Вирусы и сторонние внедрения могут нарушить работу сайта, повредить файлы или повлиять на индексацию. Мы выявляем угрозы и удаляем их с корнем.
Часто задаваемые вопросы
Чтобы начать работу, достаточно отправить описание задачи на info@topsite-web.ru. Укажите адрес сайта и опишите проблему или доработку. Просим формулировать каждую задачу отдельным письмом — это ускорит оценку. После изучения задачи мы отправим коммерческое предложение. При согласовании и оплате — программист приступает к выполнению.
В рамках действующего обслуживания разработчик подключается к задаче в среднем в течение 5 минут — в зависимости от вашего тарифа. Срочные обращения обрабатываются в приоритетном порядке без задержек.
Все предоплаченные часы действуют в течение трёх лет с момента оплаты счёта. Вы можете использовать их в любое время — в удобном для вас темпе.
Когда лимит часов будет использован, мы заранее уведомим вас. Дополнительные работы могут быть выполнены после согласования условий и выставления нового счёта.
В рамках тарифа учёт времени ведётся постфактум — по фактически потраченным часам. Если задача не укладывается в рамки оплаченного тарифа, мы заранее уведомим и предложим варианты продолжения работы.
Да, мы являемся юридическим лицом и готовы заключить официальный договор как с организациями, так и с индивидуальными предпринимателями или физическими лицами. Предоставляем полный пакет бухгалтерских документов, работаем без НДС и поддерживаем электронный документооборот (ЭДО).
Для старта потребуется передать доступы к хостингу и административной панели сайта. Также возможно предоставить резервную копию проекта. Это поможет быстрее приступить к выполнению задач.
Преимущества сотрудничества
Недорого
Цены на все услуги значительно ниже, чем в известных компаниях.
Скорость
Быстрое выполнение поставленных задач в оговоренные сроки.
Качество
Применение современных технологий, учитывая алгоритмы поисковых систем.
Надежность
Работаем официально — заключаем договор и предоставляем все документы.
Отзывы
После очередного обновления сайта на 1С-Битрикс он перестал загружаться — появлялся только белый экран. Сотрудники компании выяснили, что одна из обновлённых компонент конфликтовала с устаревшими модулями. Провели аудит, откатили ошибочные изменения, обновили необходимые модули и настроили систему оповещений о будущих сбоях. Сейчас сайт работает стабильно, и мы больше не боимся обновлений — всё под контролем.
Игорь М.
Несколько разделов сайта начали открываться медленно, а в пиковые часы ресурс полностью зависал. Специалисты провели диагностику и обнаружили проблемы в структуре базы данных и в неэффективных SQL-запросах. После оптимизации индексирования и переписывания части логики страницы стали загружаться мгновенно. Мы получили подробный отчёт о проделанной работе и рекомендации по дальнейшему улучшению производительности.
Светлана Д.
Форма обратной связи на сайте перестала отправлять письма. Потеряли несколько важных заявок, и это начало отражаться на продажах. Обратились за помощью, и буквально в течение дня проблему устранили — оказалась ошибка в SMTP-конфигурации после смены почтового сервиса. Сейчас письма уходят стабильно, добавили логирование и резервный канал на случай повторения ошибки. Работа сделана оперативно и с гарантией.
Константин Л.
Однажды утром сайт начал возвращать ошибку 500, и ни клиенты, ни сотрудники не могли им пользоваться. Мы срочно обратились в поддержку TOPSITE WEB. Буквально за несколько часов специалисты выявили сбой в одном из пользовательских компонентов и устранили его. Также настроили регулярное резервное копирование и мониторинг. Благодаря этому сейчас мы уверены, что подобная ситуация больше не повторится.
Анастасия П.
После переноса сайта на новый хостинг стали возникать ошибки: исчезли изображения, не работала загрузка файлов, не сохранялись изменения. Команда провела аудит настроек сервера, исправила права доступа, прописала пути заново, обновила конфигурацию Битрикса. В результате сайт не только заработал, но и стал быстрее. Мы остались довольны — всё сделали грамотно и без лишней волокиты.
